Generalmente cuando tu compras algún articulo en alguna tienda de tu ciudad, recibes una garantía sobre ese producto, por ejemplo, cuando compras un televisor tal vez te pueden dar una garantía de 6 meses o de un año dependiendo de la tienda donde lo compres y michas veces del fabricante, lo mismo sucede cuando realizas compras a través de internet ya sea un curso o un e-book , aunque algunas veces algunos productos digitales no ofrecen garantía la gran mayoría de ellos si la ofrecen.
Lo mas común es que un producto digital tenga una carta de ventas donde te explique de forma clara el contenido de lo que ofrece o de forma muy general pero te explica lo que vas a obtener si compras el producto , en esa misma carta de ventas debe ir especificada una garantía que ofrece el producto que varia entre un mes a dos meses dependiendo específicamente de cada producto , como te lo había dicho antes no todos los productos te ofrecen garantía pero la gran mayoría si lo hace para dar mas confianza al cliente interesado en adquirirlo.
Cuando una persona adquiere un producto digital por ejemplo un curso en algún tema especifico, y no queda satisfecho con el contenido encontrado, puede solicitar la garantía ofrecida por el producto siempre y cuando se encuentre en el plazo otorgado, la empresa dueña de los derechos del producto debe devolverte tu dinero sin preguntar el porque pides la garantía, simplemente debe desembolsarte el valor que pagaste.
Los productos comprados a través de internet al igual que los productos tangibles o comprados en cualquier tienda de tu ciudad están regulados bajo normas, por lo tanto están sujetos a sanciones disciplinarias sino cumplen con lo estipulado.
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